Samsun, Ordu, Sinop, Amasya ve Çorum illerinde elektrik dağıtım hizmeti sunan YEDAŞ, 3,2 milyonluk nüfusa hizmet vermeye devam ederken, Ramazan Bayramı için tüm hazırlıklarını tamamladı. YEDAŞ, bayram süresince kaliteli ve sürdürülebilir enerji sağlamak adına sahada aktif olarak çalışacak ekiplerle 7/24 hizmet verecek.
Ekipler ve Ekipmanlar Hazır
YEDAŞ, bayram boyunca herhangi bir arıza durumunda hızlı bir müdahale için 663 arıza onarım personeli, 264 araç ve 71 nöbetçi amirle hizmet verecek. Ayrıca, 129 jeneratör de kritik noktalara yerleştirilecek, böylece elektrik kesintilerine karşı hızlıca devreye alınabilecek.
Uzaktan Müdahale ve Sahadaki Hızlı Yanıt
Operasyon Merkezi'nde oluşturulan 45 kişilik ekip, enerji tüketimindeki değişiklikleri anlık olarak izlerken, muhtemel arızalara karşı uzaktan müdahale de yapılacak. Yerinde çözüm gerektiren durumlarda ise en yakın bakım onarım ekibi hızla olay yerine yönlendirilecek.
Kesintisiz Hizmet İçin Önlemler Alındı
Bayram süresince planlı kesintilere ara verilecek ve vatandaşlara kesintisiz hizmet sunulacak. YEDAŞ, ana kontrol merkezleri ve SCADA sistemiyle de enerji akışını sürekli takip ederek, olası aksaklıkları anında tespit edip çözmek için hazırlıklı olacak.
YEDAŞ Genel Müdürü'nden Bayram Mesajı
YEDAŞ Genel Müdürü Yunus Emre Bilgi, Ramazan Bayramı süresince kesintisiz enerji hizmeti sağlanmasına yönelik alınan önlemleri şu şekilde değerlendirdi: “Müşterilerimizin memnuniyeti her zaman önceliğimizdir. Bayram boyunca enerji ihtiyacını en iyi şekilde karşılamak için tüm ekiplerimiz sahada olacak. Muhtemel arızalara karşı jeneratörlerimiz ve uzaktan müdahale sistemlerimizle her an hizmete hazırız.”
Çağrı Merkezi ve İletişim Kanalları
YEDAŞ, müşteri taleplerine daha hızlı yanıt verebilmek için çağrı merkezindeki temsilci sayısını artırdı. Müşteriler, 186 Çağrı Merkezi, 0530 10 60 186 numaralı WhatsApp hattı ve X (Twitter) üzerinden taleplerini iletebilecek.
Bayram boyunca YEDAŞ, kaliteli ve sürdürülebilir hizmet anlayışıyla çalışmalarına devam edecek.
Daha fazla Samsun Haber için tıklayınız.
