Sanatçı, 23.23’te sahnede rahatsızlandıktan sonra doktorlar tarafından 40 dakika boyunca kalp masajı yapıldı. 00.17’de entübe edilerek Gazimağusa Devlet Hastanesi’ne kaldırılan Konak’a, burada uzman doktorlar tarafından 25 dakika süreyle temel yaşam desteği uygulandı.
Başhekimliğin yazılı bir açıklamasında “Sanatçı 00.17’de hastanemize “Ex duhul” olarak giriş yapmıs ve vakit kaybetmeden CPR odasına alınmıştır. Burada anestezi uzmanı, acil servis hekimleri, iç hastalıkları ve kardiyoliji uzmanlarından oluşan bir ekip tarafından 25 dakika süreyle temel yaşam desteği uygulanmıştır. Ancak yapılan tüm tıbbi müdahalelere rağmen yanıt alınamamıştır. Sanatçı Volkan Konak tüm tıbbi çabalara rağmen geçirmiş olduğu klinik süreç göz önünde bulundurularak saat 00.42’de hayatını kaybetmiş ve CPR’a son verilmiştir” açıklamasını yaptı.