THY tarafından yapılan açıklamaya göre, bilet satın alındıktan sonra 24 saat içinde yapılan iptallerde ödeme herhangi bir kesinti yapılmadan iade edilecek. İade süreci, yalnızca THY’nin resmi internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden yapılan bilet alımları için geçerli olacak. Ayrıca, uçuşa en az 7 gün kalmış olması durumunda bilet iptal işlemi yapılabilecek.
İade Koşulları
Ücretsiz İade Süresi: Bilet alım tarihinden itibaren ilk 24 saat içinde ücretsiz iade hakkı geçerlidir.
Ödeme İadesi: İade edilen biletin ücretleri, herhangi bir işlem ücreti veya kesinti yapılmaksızın geri ödenecektir.
Yanlış Bilgilerle Alınan Biletler: Yanlış tarih, parkur veya yolcu bilgisiyle alınan biletlerde de, ilk 24 saat içinde iptal ve yenileme yapılabilir.
Geçerli Olmayan Durumlar
Uçuşa 7 Günden Az Kalan Süre: Uçuşa 7 günden az bir süre kala alınan biletlerde ücretsiz iade hakkı geçerli değildir.
Ödül Biletleri: Ödül biletlerinde de aynı iade koşulları uygulanmaktadır.
Uçuş Aksaklıkları: Uçuşu aksayan biletler, bu uygulamanın kapsamı dışında kalmaktadır.
Ek Hizmetler: Fazladan bagaj, koltuk seçimi gibi ek hizmetlerin iadesi bu kampanyaya dahil edilmemektedir.
THY’nin bu yeni uygulaması, seyahat planları esnek olan yolcular için büyük bir avantaj yaratıyor ve bilet iptalinde yaşanabilecek belirsizlikleri ortadan kaldırıyor.
