Samsun Ticaret ve Sanayi Odası (STSO) tarafından Yılın üçüncü eğitimi olarak gerçekleştirilen programda, iş dünyasının farklı sektörlerinden katılımcılar, Eğitmen Şehnaz Dereli’nin sunumlarıyla bilgilendirildi. Eğitimde; Etkili Satış Teknikleri, Müşteri İkna Yöntemleri, Müşteri Sadakati ve Memnuniyeti, Dijital Satış Kanalları, Online Müşteri İlişkileri gibi konular detaylı biçimde ele alındı. Ayrıca, Müşteri Memnuniyeti Ölçümleme ve Geri Bildirim Toplama Stratejileri gibi pratik başlıklar da katılımcılarla paylaşıldı.
Rekabet Gücünü Artırmaya Yönelik Adımlar
Samsun TSO Yönetim Kurulu Başkanı Salih Zeki Murzioğlu, eğitim programlarının oda üyeleri açısından taşıdığı öneme dikkat çekti. Avrupa İşletmeler Ağı Projesi’nin Karadeniz Bölgesi koordinatörlüğünü yürüten Samsun TSO’nun, bu tür organizasyonlarla üyelerine değer kattığını belirten Murzioğlu, “İşletmelerimizin rekabet gücünü artırmak ve bilinçli adımlar atmalarını sağlamak istiyoruz. Bu amaçla hem satış teknikleri hem de müşteri ilişkileri yönetimi gibi önemli konularda eğitimler düzenlemeye devam ediyoruz,” dedi.
Üye Memnuniyeti Odak Noktasında
Oda olarak üye memnuniyetini öncelikli bir hedef olarak benimsediklerini vurgulayan Murzioğlu, “Üyelerimizin gelişimini desteklemek, onları doğru bilgiyle buluşturmak temel amacımız. Talepler doğrultusunda farklı konularda eğitim programlarımızı sürdüreceğiz,” ifadelerini kullandı.
Eğitimler Devam Edecek
Katılımcılardan gelen olumlu geri bildirimler ışığında, Samsun TSO’nun yıl içinde farklı başlıklarda eğitim organizasyonları düzenlemeye devam edeceği belirtildi. Bu sayede, bölge iş dünyasının gelişimine katkı sunulması hedefleniyor.
Daha fazla Samsun Haber için tıklayınız.
